Training



Taktische Kommunikation am Arbeitsplatz

Muster erkennen - Handlungsoptionen entwickeln - Wirkung erzielen

Warum ein taktisches Kommunikationstraining?

In der Berufswelt treffen das kooperative und kompetitive Kommunikationsverhalten aufeinander und Konflikte sind vorprogrammiert.

Durch das Training verstehen Sie, was hinter den beiden Kommunikationsmustern steckt, wie Sie Ihr Kommunikationsrepertoire erweitern und in bestimmten Situationen wirkungsvoll einsetzen können.

Sie erhalten damit mehr Handlungsoptionen für eine wirkungsvolle Kommunikation.

Die Kommunikationshürden

  • Man ignoriert ihre Fachkompetenz
  • Trotz besserer Argumente unterliegen Sie in der Diskussion
  • Laien belehren Sie in Ihrem Fachgebiet
  • Sie erreichen mit Ihrem Kommunikationsstil nicht die gewünschte Wirkung
  • Man fällt Ihnen immer wieder ins Wort
  • Sie werden mit idiotischen Sprüchen konfrontiert
  • Im Meeting wird demonstrativ etwas anderes gemacht oder nicht zugehört
  • Sie haben Schwierigkeiten Ihre Werte herauszustreichen
  • Ihre hierarchische Position wird ignoriert

Kennen Sie diese Muster?

Wie gehen Sie damit um?

Nach diesem Training...

  • wissen Sie, wie Ihre eigene Kommunikation wirkt
  • verstehen Sie, wie Sie in Gesprächen Wirkung erzielen
  • können Sie versteckte Angriffe erkennen und reagieren
  • Verfügen Sie über mehr Handlungsoptionen für verbindende Kommunikation
  • setzen Sie sich am Arbeitsplatz durch und bleiben gleichzeitig authentisch
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Inhalte - umfassend & kompakt

Der eigene Kommunikationsstil

Der eigene Kommunikations-Stil, Grenzen der eigenen Kommunikation.

Wie wirken männliche / weibliche Kommunikationssysteme aufeinander.

Hintergrund und Entstehung dieser unterschiedlichen Kommunikationssysteme.

Vertiefung der Kommunikationssysteme

Wer hat's erfunden? Im Detail die "männliche" Kommunikation, im Detail die "weibliche" Kommunikation.

Erkennungsmerkmale, Analyse Kommunikationsstil

Hintergründe

Warum man trotzdem authentisch bleibt.

Kein Machtmissbrauch. Warum ein Patt manchmal mehr wirkt als eine fachliche Lösung

Was es mit der Unhöflichkeit auf sich hat.

Räumliche non-verbale Kommunikation

Rang & Revier, Territorium, Grossraum- und Einzelbüro, Meeting und Vorzimmer

Bewegen in fremden Revieren, Fremde Machtbotschaften erkennen & kontern, Eigene Machtbotschaften gezielt steuern

Eskalationen bei Interessensgegensätzen

Kommunikative Eskalation erkennen & führen.

Regeln und Checkliste, Störungen & Rangklärungen, Eigene Situationen und Beispielsituationen anders angehen

Ethik und Hintergrund.

Diagnose-Tool

Erkennen & Verändern der Kommunikationsmechanismen bei sich und anderen

Killerphrasen

Methoden aus dem kommunikativen Giftschrank erkennen, kontern und für sich nutzen.

Handlungsoptionen

Handlungsoptionen kennen lernen, entwickeln und Einsatz in Praxis vorbereiten.

Fazit, Rückblick, Ausblick

Zusammenfassung der Erkenntnisse auf anwendbare Verhaltensweisen,

Wie kann es weitergehen

Interaktiv und handlungsorientiert

Analyse, Diskussion eigener Beispiele aus dem Alltag und Austausch mit anderen Teilnehmern.

Neue Handlungsoptionen


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Über die Trainerin und den Trainer

In diesem Training werden Sie gemeinsam durch eine Trainerin und einen Trainer geleitet. Marion Luterbacher und Olivier Gut bilden eine einzigartige Kombination aus verschiedenem Fachwissen und Erfahrung und ermöglichen Ihnen eine kompetente Auseinandersetzung mit dem Thema und erweitern Ihre Handlungsoptionen in der Kommunikation für Ihren erfolgreichen Geschäftsalltag.



Marion Luterbacher


Ihre Trainerin, Marion Luterbacher, Change Angel, ABSOLUTUM


  • CAS in Organisationsentwicklung & Change Leadership
  • CAS in Mediation
  • CAS in Case Management
  • Lego Serious Play Facilitator
  • Insights Akkreditierung  
  • Berufserfahrung: Pflege, Arbeitsintegration, Gastronomie Reintegration von langzeitkranken Menschen, Teamentwicklung, Führungscoaching, Leiten von Workshops         

Olivier Gut


Ihr Trainer, Olivier Gut, lic. oec. HSG, Managing Partner von ABSOLUTUM:

  • Kommunikationstrainer in verschiedenen Unternehmensmandaten und Lehrauftrag für Kommunikation und Gesprächsführung in der Gesundheitskommunikation an der Fernfachhochschule Schweiz
  • Zertifizierter Mediator und Supervisor für Mediation und Konfliktmanagement in verschiedensten Kundenmandaten auf GL, Führungs- und Teamebene
  • Erwachsenenbildner SVEB I: Konzeption von Trainings im Businessumfeld
  • Langjährige Erfahrung in komplexen Beratungsmandaten in verschiedenen Unternehmen (öffentliche Hand, Personentransport, Flugsicherung, Medizinalunternehmen,Energieproduzenten Versicherungen, Industrie, etc.)
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Fragen & Antworten

Kann ich meine eigenen Beispiele einbringen?

Ja, Sie können Ihre eigenen Situationen mitbringen, analysieren und neue Handlungsoptionen erkennen. Falls Sie lieber keine eigenen Beispiele einbringen möchten, müssen Sie dies nicht tun, wir haben genügend Beispielfälle.

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